Karito Japan es la marca comercial bajo la que operan dos entidades independientes, dedicadas a la curaduría, importación y venta al detal de papelería japonesa original. Cada una es la vendedora de los pedidos de su propia lista de países y responde por ellos:

Cuando estos términos digan «la vendedora», se refieren a la entidad que corresponda al país de destino de tu pedido según esta sección.

El acceso, navegación y compra en karitojapan.com implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos no utilizar el sitio.

A los pedidos con destino a Venezuela les aplica la legislación venezolana de comercio electrónico y de protección al consumidor. A los pedidos despachados desde Japón les aplica la legislación japonesa, incluida la Ley de Transacciones Comerciales Especificadas (特定商取引法), además de las normas de consumo del país de destino que resulten imperativas.

Estos términos se complementan con nuestra Política de Envío, la Política de Devoluciones, la Política de Privacidad, el 特定商取引法に基づく表記 y las Preguntas Frecuentes, que forman parte integral de este documento.

Karito Japan funciona con dos inventarios y dos puntos de despacho separados, y cada uno vende y envía únicamente a su propia lista de países:

• La sucursal de Venezuela vende y envía únicamente dentro de Venezuela.
• La central de Japón vende y envía únicamente a Japón, Estados Unidos, Canadá, México y Chile.

No combinamos productos de los dos inventarios en un mismo pedido ni reenviamos mercancía de una operación a la otra. Las tarifas, los tiempos, los métodos de pago y el régimen aduanero aplicable dependen de la operación que corresponda a tu país.

Todos los productos ofrecidos son originales de sus marcas, adquiridos directamente en establecimientos de Japón. Las fotografías son referenciales: el empaque de fabricante puede variar ligeramente entre lotes sin que ello altere la autenticidad ni la calidad del producto.

El inventario es limitado por naturaleza (importaciones periódicas cada 3–4 meses). Un producto visible en el sitio puede agotarse antes de completarse una compra; en ese caso aplica lo previsto en la sección 07.

Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD) como moneda de cuenta. En Venezuela, los pagos en bolívares se calculan a la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) vigente el día del pago. En los mercados internacionales, el checkout muestra y cobra el precio en la moneda configurada para tu país.

Los precios pueden ser modificados sin previo aviso; el precio aplicable a cada compra es el vigente al momento de crear el pedido. Los precios no incluyen el costo de envío, que se muestra por separado en el checkout según la zona de destino, ni los aranceles e impuestos de importación del país de destino (sección 08).

El checkout ofrece dos clases de pago: los electrónicos, que se aprueban al instante, y los manuales, que requieren que verifiquemos el ingreso de los fondos antes de despachar.

Pedidos dentro de Venezuela. Se pagan con los métodos manuales publicados en el checkout: actualmente Pago Móvil, transferencia bancaria y Wise. Ningún pedido se procesa ni despacha hasta confirmar el ingreso efectivo de los fondos en la cuenta receptora.

• El cliente debe enviar el comprobante indicando su número de pedido a ventas@karitojapan.com o por WhatsApp.
• Los pedidos pagados por Pago Móvil se despachan 24–48 horas después de la verificación, como medida de protección contra reversiones.
• Pagos en exceso: se reembolsa el 100% del excedente o se aplica como crédito, a elección del cliente. Pagos incompletos: el pedido queda en espera hasta completar el saldo.
• Los pedidos sin pago verificado en un plazo de 48 horas pueden ser cancelados y su inventario liberado.

Pedidos internacionales. Se pagan con los medios electrónicos habilitados en el checkout, con aprobación automática y sin envío de comprobante.

También aceptamos Wise, disponible para clientes de cualquier país. Al ser un método manual, el pedido no se despacha hasta confirmar el ingreso de los fondos, y debes enviarnos el comprobante con tu número de pedido a supply@karitojapan.com. También aplica el plazo de 48 horas.

Los métodos identificados en el checkout como «solo Venezuela» — Pago Móvil y transferencia bancaria — no están disponibles para pedidos con destino fuera de Venezuela.

El correo automático de creación de pedido constituye un acuse de recibo, no la aceptación definitiva. El contrato de venta se perfecciona con la confirmación del pago. Si un producto resulta agotado tras el pago, ofreceremos al cliente el cambio por otro producto, un crédito en tienda o el reembolso íntegro de lo pagado por ese ítem, a su elección.

Los envíos dentro de Venezuela se realizan por courier (MRW, Zoom) desde San Diego, Carabobo. Los envíos internacionales se despachan desde Tokio, Japón, vía Japan Post. Todo el detalle está en la Política de Envío.

Los aranceles, impuestos y tasas de importación del país de destino no están incluidos en el precio de los productos ni en el del envío. Los cobra la aduana del país de destino al momento de la entrega y corren por cuenta del comprador. Esto aplica a Estados Unidos, Canadá, México y Chile. Los pedidos dentro de Japón y dentro de Venezuela no cruzan aduana y no pagan aranceles.

Las ventas despachadas desde Japón con destino al exterior son exportaciones y, como tales, no llevan el impuesto al consumo japonés (消費税) en el precio.

Declaramos siempre el contenido y el valor reales de cada envío, conforme a la ley aduanera japonesa y a la del país de destino. No marcamos pedidos como «regalo» ni declaramos valores menores a los pagados.

Los tiempos de entrega son estimados y dependen de los operadores postales y las aduanas; no constituyen garantía contractual. El tiempo que un paquete permanezca retenido en aduana no se computa dentro de esos estimados.

Aplica la Política de Devoluciones: 7 días hábiles desde la recepción para solicitar cambio o crédito en tienda, con producto sin uso y empaque intacto. Los defectos de fábrica comprobados se reponen sin costo adicional para el cliente.

En pedidos internacionales, el costo del envío de retorno y los aranceles que pudiera generar la reimportación corren por cuenta del cliente, salvo defecto de fábrica comprobado.

La marca Karito Japan, su logotipo, la identidad visual del sitio, las fotografías propias, los textos y la curaduría de contenidos son propiedad de las entidades indicadas en la sección 01 o se usan bajo su autorización. Queda prohibida su reproducción con fines comerciales sin consentimiento escrito. Las marcas de los fabricantes (Pilot, Pentel, uni Mitsubishi, Kokuyo, mt Kamoi, Zebra, Sakura, entre otras) pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan únicamente para identificar los productos originales que comercializamos.

Los datos suministrados (nombre, contacto, dirección de entrega) se utilizan para procesar pedidos, coordinar entregas, cumplir con los requisitos aduaneros de los envíos internacionales y — solo con tu consentimiento — enviarte comunicaciones comerciales, de las que puedes darte de baja en cualquier momento.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros ajenos a la operación. El detalle completo — qué recogemos, con quién lo compartimos, cuánto lo guardamos y cómo ejercer tus derechos — está en la Política de Privacidad.

La vendedora que corresponda según la sección 01 responde por la autenticidad de los productos y por el cumplimiento de sus obligaciones de despacho. No responde por demoras, pérdidas o daños imputables a los operadores de mensajería o postales una vez entregado el paquete al courier o al correo, sin perjuicio del acompañamiento activo en los reclamos previsto en la Política de Envío, ni por retrasos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo medidas aduaneras o regulatorias sobrevenidas.

Tampoco responde por paquetes devueltos al remitente por no haber sido reclamados en la aduana del país de destino, ni por direcciones incompletas o incorrectas suministradas por el cliente.

Los pedidos con destino a Venezuela, vendidos por INVERSIONES KINTSUGI, C.A., se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Los pedidos despachados desde Japón — con destino a Japón, Estados Unidos, Canadá, México y Chile — se rigen por las leyes de Japón, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia del comprador.

Cualquier controversia se procurará resolver de forma amistosa a través de nuestros canales de atención antes de acudir a las instancias competentes.

Karito Japan puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; la versión publicada en el sitio al momento de cada compra es la aplicable a esa operación.

Última actualización: 2 de septiembre de 2026.